UNSERE DATENSCHUTZRICHTLINIE


SMOKO Die Datenschutzrichtlinie legt fest, wie Go For It Trading Limited / SMOKO verwendet und schützt alle Informationen, die Sie bereitstellen, wenn Sie unsere Website nutzen. Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Privatsphäre geschützt wird. Sollten wir Sie um die Angabe bestimmter Informationen bitten, anhand derer Sie bei der Nutzung dieser Website identifiziert werden können, können Sie sicher sein, dass diese nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern, indem Sie diese Seite aktualisieren. Sie sollten diese Seite von Zeit zu Zeit überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit den Änderungen zufrieden sind.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verwenden, die wir über Sie erfassen, wenn Sie diese Website nutzen, unsere Einzelhandelsstandorte besuchen, uns eine E-Mail oder andere Kommunikationsformen senden oder wenn Sie uns telefonisch anrufen.

Welche Informationen sammeln wir über Sie?

Wir erfassen Daten über Sie, wenn Sie sich bei uns registrieren oder Produkte oder Dienstleistungen bestellen. Wir erfassen auch Informationen, zum Beispiel, wenn Sie freiwillig Kundenumfragen durchführen, Bewertungen abrufen, Prämien sammeln oder einlösen, Feedback geben oder an Wettbewerben teilnehmen. Informationen zur Nutzung der Website können auch mithilfe von Cookies erfasst werden.

Wir sammeln folgende Informationen:

  • vollständiger Name
  • Kontaktdaten einschließlich E-Mail-Adresse und Telefon- / Handynummer
  • Versand- und Rechnungsadresse, Postleitzahl, Land, Vorlieben und Interessen
  • andere Informationen, die für Kundenumfragen, Feedback, Belohnungen, Wettbewerb und / oder Angebote relevant sind
  • Geburtsdatum, um Ihr Alter zu überprüfen, da unsere Produkte und Dienstleistungen Altersbeschränkungen unterliegen
  • IP-Adresse
  • Informationen zu den von Ihnen initiierten Bestellungen, Informationen zu den von Ihnen besuchten Online-Shop-Seiten sowie Informationen zu dem von Ihnen verwendeten Gerät und Browser.

Wie werden wir die Informationen über Sie verwenden?

Wir erheben Informationen über Sie, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Ihr Konto zu verwalten und wenn Sie damit einverstanden sind, Sie per E-Mail über andere Produkte und Dienstleistungen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Wir verwenden Ihre auf der Website gesammelten oder über das Telefon bereitgestellten Informationen, um Ihre wiederholten Besuche auf unserer Website zu personalisieren. Bei der Abwicklung Ihrer Bestellung können wir Ihre Daten an Kreditvermittlungsstellen und Betrugsbekämpfungsstellen senden und diese auch verwenden.

Wir verwenden diese Informationen, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich Unterstützung und Abwicklung von Bestellungen, Risiko- und Betrugsprüfung, Authentifizierung und Zahlungen. Wir verwenden diese Informationen auch, um unsere Dienstleistungen für unsere Kunden zu verbessern.

Wenn Sie sich für das Speichern Ihrer Zahlungsinformationen entscheiden, speichern und verwenden wir diese Informationen, um Ihre Bestellinformationen beim nächsten Online-Kauf vorab auszufüllen. Darüber hinaus verwenden wir diese Informationen, um Ihren Besuch beim Besuch unseres Online-Shops an Ihre Bedürfnisse anzupassen und zu verbessern, indem wir Produkte und Dienstleistungen präsentieren, die für Sie am wahrscheinlichsten sind.

Wir verwenden einige der persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, um automatisierte Entscheidungen zu treffen. Beispielsweise verwenden wir bestimmte persönliche Informationen (z. B. IP-Adressen oder Zahlungsinformationen), um bestimmte möglicherweise betrügerische Transaktionen für einen kurzen Zeitraum automatisch zu blockieren Zeit.

Wann sammeln wir diese Informationen?

Wir erheben diese Informationen, wenn Sie unsere Website nutzen oder darauf zugreifen oder eine Bestellung online, im Geschäft oder telefonisch aufgeben oder ein Konto online erstellen.

Wir erheben diese Informationen auch, wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen speichern, um Ihre Bestellinformationen vorab auszufüllen.

Wann und warum geben wir Ihre Informationen an Dritte weiter?

Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Drittanbietern und Dienstleistern zusammen, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, und wir können persönliche Informationen mit ihnen teilen, um diese Bemühungen zu unterstützen.

Wir können Ihre Informationen unter folgenden Umständen weiterleiten:

  • Verhütung, Untersuchung oder Ergreifen geeigneter Maßnahmen in Bezug auf illegale Aktivitäten, mutmaßlichen Betrug, Situationen, die potenzielle Bedrohungen für die körperliche Sicherheit einer Person darstellen, Verstöße gegen unsere Person AGBs oder eine andere Vereinbarung, die sich auf unsere Produkte und Dienstleistungen bezieht oder anderweitig gesetzlich vorgeschrieben ist
  • auf Apps von Drittanbietern, die auf Ihre Käuferinformationen zugreifen; zum beispiel unser belohnungsprogramm
  • um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen oder um auf rechtmäßige Gerichtsbeschlüsse, Vorladungen, Haftbefehle oder andere Ersuchen von Behörden zu reagieren (einschließlich der Einhaltung der nationalen Sicherheits- oder Strafverfolgungsvorschriften)
  • Personenbezogene Daten können auch an ein Unternehmen weitergegeben werden, das unser Geschäft erwirbt, sei es durch Fusion, Erwerb, Konkurs, Auflösung, Reorganisation oder eine ähnliche Transaktion oder ein ähnliches Verfahren. In diesem Fall werden wir eine Mitteilung auf unserer Homepage veröffentlichen
  • Wir werden immer um Ihre Einwilligung bitten, bevor Sie Ihre persönlichen Informationen zu anderen als den oben beschriebenen Zwecken an Dritte weitergeben

Was machen wir mit den gesammelten Informationen?

Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Ihnen einen besseren Service zu bieten, insbesondere aus folgenden Gründen:

  • Interne Aufzeichnungen
  • um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
  • um regelmäßig E-Mails zu neuen Produkten, Sonderangeboten oder anderen Informationen zu versenden, die Sie unter der angegebenen E-Mail-Adresse für interessant halten
  • um Sie zu Marktforschungszwecken zu kontaktieren. Wir können Sie per E-Mail, Telefon oder E-Mail kontaktieren.
  • um die Website Ihren Interessen anzupassen

Controlling Ihre persönlichen Daten

Sie können wählen, die Erhebung oder Verwendung Ihrer persönlichen Informationen auf folgende Weise einschränken:

  • Wenn Sie aufgefordert werden, ein Formular auf der Website auszufüllen, suchen Sie nach dem Kästchen, auf das Sie klicken können, um anzugeben, dass die Informationen nicht für Direktmarketingzwecke verwendet werden sollen
  • Wenn Sie zuvor vereinbart haben, dass wir Ihre persönlichen Daten für Direktmarketingzwecke verwenden, können Sie Ihre Meinung jederzeit ändern, indem Sie an folgende Adresse schreiben: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT oder per E-Mail: hq@smoko.com

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen, verteilen oder vermieten, es sei denn, wir haben Ihre Erlaubnis oder sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Werbeinformationen über Dritte zu senden, von denen wir glauben, dass Sie interessant sein könnten, wenn Sie uns mitteilen, dass Sie dies wünschen.

Sie können Informationen zu personenbezogenen Daten anfordern, die wir gemäß der Datenschutzerklärung 2018 über Sie gespeichert haben. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT oder senden Sie uns eine E-Mail an hq@smoko.com.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Informationen, die wir über Sie speichern, unrichtig oder unvollständig sind, schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an die oben angegebene Adresse. Wir werden umgehend alle fehlerhaften Informationen korrigieren.

Datenschutz

Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Daten sicher sind. Um den unbefugten Zugriff oder die Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren eingeführt, um die Informationen zu schützen, die wir online, in den Geschäften und über das Telefon sammeln.

Ihre Daten werden verschlüsselt, bevor sie in branchenüblichen, sicheren Online-Umgebungen auf dem neuesten Stand der Technik übertragen und verarbeitet werden. Dabei werden kontrollierte und geschichtete Ebenen des geschützten Datenprozessorzugriffs verwendet. Die Verarbeitung von persönlichen Daten und Zahlungsdaten wird verschlüsselt, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Systeme und Dienste sowie der darin verarbeiteten Daten sicherzustellen.

Zur Erfüllung von Online- und Telefonbestellungen werden die Bestelldaten auf Versandpapier mit einem abnehmbaren, selbstklebenden Adressetikett für Versand- und Versandzwecke ausgedruckt. Name und Adresse des Kunden erscheinen auf der Rechnung. Sobald die Bestellung versandbereit ist, liegt die Rechnung dem Paket bei und das Adressetikett ist auf dem Umschlag angebracht. Die personenbezogenen Daten werden zur Auftragserfüllung nicht weiter verarbeitet.

Unsere Drittanbieter, einschließlich der Datenverarbeiter, sind in Großbritannien, der EU und anderen Territorien registriert und tätig und befolgen die örtlichen Datenschutzgesetze.

Alle Kundendaten werden auf lizenzierten Plattformen sicher online aufbewahrt, jedoch ist 100% keine sichere Übermittlungsmethode über das Internet oder keine elektronische Aufbewahrungsart. Obwohl wir bestrebt sind, zum Schutz Ihrer persönlichen Daten die höchsten Industriestandards der elektronischen Sicherheit zu verwenden, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren.

Datenverletzung - Was ist eine Datenverletzung?

Ein Verstoß gegen personenbezogene Daten bedeutet einen Sicherheitsverstoß, der zur versehentlichen oder rechtswidrigen Zerstörung, zum Verlust, zur Änderung, zur unberechtigten Offenlegung oder zum Zugriff auf personenbezogene Daten führt. Dies schließt Verstöße ein, die auf versehentliche und vorsätzliche Ursachen zurückzuführen sind. Dies bedeutet auch, dass ein Verstoß nicht nur ein Verlust Ihrer persönlichen Daten ist.

Welche Maßnahmen ergreifen wir im Falle einer Datenverletzung?

  • Wir führen Aufzeichnungen über Verstöße gegen personenbezogene Daten
  • Wenn das Ergebnis des Verstoßes wahrscheinlich ein hohes Risiko für die Beeinträchtigung Ihrer individuellen Rechte und Freiheiten birgt, werden wir Sie unverzüglich informieren
  • Wenn das Ergebnis des Verstoßes wahrscheinlich ein hohes Risiko für die Beeinträchtigung Ihrer individuellen Rechte und Freiheiten birgt, werden wir das Büro des Information Commissioners unverzüglich und innerhalb von 72-Stunden darüber informieren, sobald es bekannt wird

Vermarktung

Wir senden Ihnen gerne Informationen zu Produkten und Dienstleistungen, die wir anbieten, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketinginformationen von uns erteilt haben, können Sie sich zukünftig ausloggen. Sie haben jederzeit das Recht, uns zu Marketingzwecken daran zu hindern, Sie zu kontaktieren. Wenn Sie nicht länger zu Marketingzwecken kontaktiert werden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hq@smoko.com.

Zugriff auf Ihre Informationen, Berichtigung und Entsorgung

Sie haben das Recht, eine Kopie der über Sie gespeicherten Informationen anzufordern. Wenn Sie eine Kopie einiger oder aller Ihrer persönlichen Informationen wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hq@smoko.com oder schreiben Sie uns an die folgende Adresse: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre persönlichen Daten korrekt und auf dem neuesten Stand sind. Sie können uns bitten, Informationen zu korrigieren oder zu entfernen, die Sie für ungenau halten.

Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

Cookies sind Textdateien, die eine kleine Datenmenge enthalten und auf Ihrem Computer abgelegt werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Diese kann eine eindeutige Kennung enthalten, um standardmäßige Internetprotokollinformationen und Informationen zum Besucherverhalten zu erfassen. Diese Informationen werden verwendet, um die Nutzung unserer Website durch Besucher zu verfolgen und statistische Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte http://www.aboutcookies.org.uk/

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er keine Cookies akzeptiert. Die obige Website enthält Informationen darüber, wie Sie Cookies aus Ihrem Browser entfernen können. Einige Funktionen unserer Website funktionieren jedoch möglicherweise nicht.

Warum verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Technologien?

Wir verwenden Cookies, um Ihr Gerät zu erkennen und Ihnen eine personalisierte Erfahrung auf unserer Website oder auf andere Weise durch die von uns angebotenen Dienste zu bieten. Wir verwenden Cookies auch als Teil der Dienste, um beispielsweise den Warenkorb in unserem Online-Shop zu betreiben.

Ein Cookie ist eine kleine Datei, in der Sie um Erlaubnis gebeten werden, auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert zu werden. Sobald Sie einverstanden sind, wird die Datei hinzugefügt, und der Cookie hilft bei der Analyse des Webverkehrs oder informiert Sie, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies ermöglichen es Webanwendungen, auf Sie als Einzelperson zu reagieren. Die Webanwendung kann ihre Vorgänge an Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen anpassen, indem Sie Informationen zu Ihren Vorlieben sammeln und sich daran erinnern.

Wir verwenden Traffic Log Cookies, um festzustellen, welche Seiten verwendet werden. Dies hilft uns, Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Wir verwenden diese Informationen nur für statistische Analysezwecke und dann werden die Daten aus dem System entfernt.

Cookies helfen uns insgesamt dabei, Ihnen ein besseres Website-Erlebnis zu bieten, indem Sie überwachen können, welche Seiten für Sie nützlich sind und welche nicht. Ein Cookie gibt uns in keiner Weise Zugriff auf Ihren Computer oder auf Informationen über Sie, außer den Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Sie können Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können Ihre Browsereinstellungen normalerweise ändern, um Cookies abzulehnen, wenn Sie dies vorziehen. Dies kann dazu führen, dass Sie die Website nicht in vollem Umfang nutzen können.

  • Wenn Sie unsere Website zum Beispiel noch nie besucht haben, zeigen wir beim ersten Besuch eine Cookie-Warnung an.
  • Wir speichern auch alle von Ihnen festgelegten Einstellungen, beispielsweise Ihre zuletzt angesehenen Produkte oder Artikel, die Sie in Ihre Wunschliste aufgenommen haben, so dass Sie die Einstellungen beim nächsten Besuch unserer Website nicht erneut vornehmen müssen
  • Möglicherweise schlagen wir Ihnen weitere nützliche Artikel zum Kauf vor, die auf den vorherigen besuchten Seiten basieren
  • Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen, können Sie nicht jedes Mal Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort eingeben, um unsere Website zu besuchen (oder verschiedene Seiten unserer Website anzuzeigen).

Cookie-Sicherheit

Cookies können nicht dazu verwendet werden, Ihren Computer mit einem Virus zu infizieren oder die Ausführung von schädlichem Code auf Ihrem Computer zuzulassen. Cookies gelten daher nicht als Risiko.

Liste der Cookies, die wir sammeln

Nachfolgend sind die Cookies aufgelistet, die wir sammeln und welche Informationen sie speichern.

CART - Die Assoziation mit Ihrem Warenkorb.

CATEGORY_INFO - Speichert die Kategorieinformationen auf der Seite, sodass Seiten schneller angezeigt werden können.

COMPARE - Die Artikel, die Sie in der Liste "Produkte vergleichen" haben.

WÄHRUNG - Ihre bevorzugte Währung

KUNDEN - Eine verschlüsselte Version Ihrer Kundennummer im Geschäft.

CUSTOMER_AUTH - Ein Indikator, wenn Sie derzeit im Geschäft angemeldet sind.

CUSTOMER_INFO - Eine verschlüsselte Version der Kundengruppe, zu der Sie gehören.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS - Speichert die Kundensegment-ID

EXTERNAL_NO_CACHE - Ein Flag, das angibt, ob das Caching deaktiviert ist oder nicht.

FRONTEND: Ihre Sitzungs-ID auf dem Server.

GUEST-VIEW - Erlaubt Gästen, ihre Bestellungen zu bearbeiten.

LAST_CATEGORY - Die letzte Kategorie, die Sie besucht haben.

LAST_PRODUCT - Das zuletzt angesehene Produkt.

NEWMESSAGE - Gibt an, ob eine neue Nachricht empfangen wurde.

NO_CACHE - Gibt an, ob der Cache verwendet werden darf.

PERSISTENT_SHOPPING_CART - Ein Link zu Informationen zu Ihrem Warenkorb und zum Anzeigeverlauf, wenn Sie die Site gefragt haben.

POLL - Die ID aller Umfragen, an denen Sie kürzlich teilgenommen haben.

POLLN - Informationen darüber, über welche Umfragen Sie abgestimmt haben.

RECENTLYCOMPARED - Die Elemente, die Sie kürzlich verglichen haben.

STF - Informationen zu Produkten, die Sie an Freunde per E-Mail gesendet haben.

STORE - Die von Ihnen ausgewählte Shopansicht oder Sprache.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE - Gibt an, ob ein Kunde Cookies verwenden darf.

VIEWED_PRODUCT_IDS - Die Produkte, die Sie kürzlich angesehen haben.

WUNSCHLISTE - Eine verschlüsselte Liste von Produkten, die Ihrer Wunschliste hinzugefügt werden.

WISHLIST_CNT - Die Anzahl der Artikel auf Ihrer Wunschliste.

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen interessanten Websites enthalten. Wenn Sie diese Links jedoch zum Verlassen unserer Website verwendet haben, sollten Sie beachten, dass wir keine Kontrolle über die andere Website haben. Daher können wir nicht für den Schutz und die Vertraulichkeit von Informationen, die Sie beim Besuch solcher Websites bereitstellen, verantwortlich gemacht werden. Diese Websites unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung. Sie sollten vorsichtig sein und die Datenschutzerklärung für die betreffende Website einsehen.

Änderungen unserer Datenschutzrichtlinien

Wir überprüfen unsere Datenschutzbestimmungen regelmäßig und stellen Aktualisierungen auf dieser Webseite bereit. Diese Datenschutzrichtlinie wurde am 1st vom Mai 2018 in Übereinstimmung mit der allgemeinen Datenschutzverordnung zuletzt aktualisiert.

So erreichen Sie uns

Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder zu Informationen über Sie haben:

- per E-Mail - bitte kontaktieren Sie uns unter hq@smoko.com

- oder schreiben Sie uns an: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT.